Betalingsbeleid
Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via schouwspel.shop worden geplaatst.
Valuta
Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro’s (EUR).
De totale prijs van uw bestelling wordt vóór het afronden van de betaling duidelijk weergegeven.
Geaccepteerde betaalmethoden
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
De beschikbare betaalmethoden kunnen afhankelijk zijn van uw locatie, apparaat en de beschikbaarheid bij de betreffende betaalprovider.
Veilige betaling
Betalingen worden verwerkt via beveiligde externe betaalproviders.
Schouwspel ontvangt of bewaart doorgaans geen volledige betaalkaartgegevens. De betaalprovider verwerkt deze gegevens volgens zijn eigen beveiligings- en privacyvoorwaarden.
Betalingsmoment
De volledige betaling moet zijn afgerond voordat wij uw bestelling verwerken.
Na een succesvolle betaling ontvangt u een bestelbevestiging op het e-mailadres dat tijdens het afrekenen is opgegeven.
Een afschrijving op uw bank- of kaartoverzicht kan worden weergegeven onder Schouwspel, Shopify of de naam van de gebruikte betaalprovider.
Mislukte of geweigerde betaling
Een betaling kan worden geweigerd vanwege:
-
Onjuiste betaalgegevens;
-
Onvoldoende saldo;
-
Een verlopen of geblokkeerde betaalkaart;
-
Beveiligingscontroles van de bank of betaalprovider;
-
Technische problemen;
-
Een land- of transactielimiet.
Wanneer uw betaling mislukt, controleer dan uw betaalgegevens of neem contact op met uw bank of betaalprovider.
Wij kunnen een bestelling pas verwerken nadat de betaling succesvol is afgerond.
Prijzen en belastingen
De prijzen en eventuele toepasselijke belastingen worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.
Wij bieden gratis standaardverzending naar Nederland en België.
Er worden geen extra standaardverzendkosten toegevoegd aan de bestelling.
Fraudepreventie
Om klanten en onze webshop te beschermen, kunnen bestellingen worden onderworpen aan automatische of handmatige veiligheidscontroles.
Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de identiteit van de betaler of de geldigheid van een transactie te controleren.
Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren bij een redelijk vermoeden van fraude, misbruik of ongeoorloofd gebruik van een betaalmethode.
Wanneer een geannuleerde bestelling al is betaald, betalen wij het ontvangen bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Terugbetalingen
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 7 dagen door ons verwerkt.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Na verwerking kan het enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening zichtbaar is. Deze verwerkingstijd is afhankelijk van uw bank of betaalprovider.
Betalingsgeschillen
Herkent u een betaling niet of vermoedt u dat een betaalmethode zonder toestemming is gebruikt? Neem dan onmiddellijk contact op met uw bank of betaalprovider en informeer ook onze klantenservice.
Facturen
Een bestelbevestiging wordt per e-mail verzonden.
Heeft u een factuur of een kopie van uw bestelgegevens nodig? Neem dan contact met ons op en vermeld uw ordernummer.
Contact
Schouwspel
Leidsevaart 36, 2114 AD Vogelenzang, Nederland
